A pocos días de que finalice 2024, ¿Qué balance hace de la industria tecnológica este año?

2024 ha sido un año marcado por la consolidación de tendencias que veníamos observando en los últimos años, como la aceleración de la transformación digital del puesto de trabajo, la adopción de soluciones híbridas que combinan aproximaciones on premise con la nube y el auge de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial. Al mismo tiempo, hemos visto un mayor enfoque en la sostenibilidad y en la ciberseguridad como pilares clave de las estrategias tecnológicas de las empresas. También han surgido nuevos desafíos, como la creciente complejidad de los entornos digitales y la necesidad de equilibrar innovación con nuevas regulaciones y normativas de seguridad y protección de datos.

Y para Virtual Cable en concreto, ¿Cómo ha ido el 2024?

Ha sido un año excepcional. Hemos logrado hitos importantes, como la consolidación de UDS Enterprise como una solución líder en el ámbito de la virtualización del puesto de trabajo. La creciente confianza de clientes nacionales e internacionales la han convertido en la alternativa más flexible, segura y rentable frente a los productos de otros fabricantes, cuya inestabilidad y cambio de políticas están generando un gran desconcierto en el sector. Hemos registrado un importante crecimiento gracias al apoyo de nuestro canal, que hemos fortalecido con nuevos acuerdos estratégicos y un programa de certificación que les ayuda a mejorar la calidad de sus servicios y la propuesta de valor a sus clientes. Nuestras alianzas tecnológicas con fabricantes de renombre han sido otro pilar importante durante este ejercicio que termina.

¿Cuál será la propuesta de valor de Virtual Cable para 2025?

Se centrará en continuar evolucionando nuestro software para ofrecer soluciones de virtualización del puesto de trabajo innovadoras, seguras, flexibles y sostenibles. Hemos diseñado una estrategia para seguir creciendo en administración pública y educación, además de potenciar la adopción de entornos de digital workplace inteligentes en sectores estratégicos como banca, seguros, energía e industria. Para ello, hemos desarrollado soluciones personalizadas y adaptadas a este tipo de mercados, que les permiten acceder a sus puestos de trabajo en cualquier momento, desde cualquier lugar y dispositivo, garantizando la continuidad del servicio y cumpliendo con las cada vez más exigentes normativas de seguridad.

Háblenos de su solución UDS Enterprise para trabajar con entornos de trabajo virtualizados.

UDS Enterprise es nuestra solución segura para la gestión y despliegue de escritorios virtuales, aplicaciones virtualizadas y acceso remoto a equipos físicos. Su principal fortaleza es su capacidad para integrarse con cualquier plataforma y tecnología de terceros, gracias a su base open source. Así, cada organización puede configurar una plataforma de digital workplace totalmente personalizada y adaptada a sus necesidades. Se puede desplegar on premise, en nube pública, privada, híbrida o multicloud. Incluso combinar varios entornos al mismo tiempo y realizar desbordamientos automáticos e inteligentes para optimizar el rendimiento y la eficiencia. Permite gestionar de forma centralizada todos los puestos de trabajo, incluso en caso de contar con múltiples sedes en diferentes países, optimizando costes y recursos. Garantizar un acceso remoto eficiente a las herramientas informáticas desde cualquier dispositivo, lo que la convierte en un aliado indispensable para el trabajo híbrido.

Hace aproximadamente un mes, anunciabais la disponibilidad de UDS Corporate y de una gama de soluciones de digital workplace adaptadas a diferentes sectores en Microsoft Azure Marketplace. ¿Cómo está funcionando este despliegue?

Esta colaboración con Microsoft está funcionando de manera exitosa. Estamos facilitando a los clientes de Azure de todo el mundo acceso a nuestras soluciones de digital workplace, asegurando escalabilidad y reduciendo la complejidad del despliegue. Además, al aprovechar la infraestructura global de Azure, se minimiza la latencia, lo que permite un acceso más rápido a aplicaciones y datos, contribuyendo a la productividad empresarial. Se trata de un paso más en nuestra filosofía de ofrecer libertad de elección a los clientes, que en caso de apostar por un despliegue en cloud pública, pueden decidir entre los principales hiperescalares: AWS, Azure, Google Cloud, Huawei Cloud y OVHcloud, o combinar varias plataformas.

¿Qué puede contarnos del proyecto EVITA que habéis desarrollado junto a la Universidad de Murcia? ¿Qué valor está aportado al mundo educativo?

El proyecto EVITA, desarrollado en colaboración con la Universidad de Murcia, es un ejemplo de cómo la tecnología puede favorecer a inclusión social y la igualdad de oportunidades. Este Escritorio Virtual Integrador con Tecnologías Aplicadas permite a las personas con discapacidad o dificultad de aprendizaje acceder a sus herramientas formativas o laborales 24×7, desde cualquier lugar y dispositivo. Como novedad, acaba de incorporar la autenticación biométrica basada en inteligencia artificial, que ha supuesto un paso más en la mejora de la accesibilidad, especialmente para personas con discapacidades visuales o motoras. Esta iniciativa ha demostrado que la tecnología es un motor clave para garantizar una educación equitativa. Su capacidad para ser implementada en otros sectores refuerza a EVITA como un modelo exportable, preparado para superar las barreras digitales en múltiples entornos.

Desde su punto de vista, ¿Cómo será la evolución del Digital Workplace en los próximos años?

Todo apunta a que evolucionará hacia entornos más inteligentes, adaptativos y seguros. Veremos una mayor integración de la Inteligencia Artificial para personalizar la experiencia del usuario y optimizar la gestión de los recursos. La interoperabilidad será fundamental para garantizar que las empresas puedan combinar distintas tecnologías y plataformas de manera fluida. Además, la importancia de la sostenibilidad jugará un papel clave en su creciente adopción, ya que este tipo de soluciones ayudan a minimizar el impacto ambiental.

Inteligencia Artificial, Computación Cuántica, Blockchain, y otras tecnologías emergentes amenazan con cambiar de alguna forma nuestros hábitos y el mundo en general tal y como lo conocemos. ¿Cómo estáis trabajando en Virtual Cable todo esto?

En Virtual Cable estamos explorando el potencial de estas tecnologías emergentes para integrarlas de manera estratégica en nuestras soluciones. La Inteligencia Artificial ya está jugando un papel clave a través de herramientas de terceros que se integran totalmente con nuestro software. Además, nuestras soluciones incorporan sistemas inteligentes que mejoran la eficiencia y la optimización de recursos, lo que impacta positivamente en la experiencia de usuario y, por lo tanto, en la productividad de las empresas. Seguimos muy de cerca todas las tendencias para asegurarnos de que nuestras soluciones se mantengan a la vanguardia, y escuchamos de forma activa a nuestra comunidad para resolver las necesidades reales de los usuarios.

La transformación de la Sostenibilidad se ha convertido en una prioridad hoy en día para cualquier empresa, independientemente de su naturaleza y tamaño. ¿Cómo es la estrategia ESG de Virtual Cable?

Nuestra compañía ha sido reconocida por el Pacto Mundial de la ONU como proveedor sostenible, lo que refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad, no solo dentro de nuestra empresa, sino también en las organizaciones que implementan nuestras soluciones.

Nuestra tecnología facilita el acceso universal a la educación y al trabajo remoto, eliminando barreras geográficas y económicas. Esto garantiza oportunidades equitativas para todos, independientemente del dispositivo o la ubicación, promoviendo la inclusión digital. Además, ayudamos a reducir el consumo energético y a optimizar el uso de recursos tecnológicos. Las organizaciones que utilizan UDS Enterprise pueden ampliar la vida útil de sus dispositivos, fomentar la economía circular y minimizar la generación de residuos electrónicos, contribuyendo así a un modelo de producción y consumo más responsable.

Nuestras soluciones también impulsan el teletrabajo y la educación a distancia, lo que disminuye la necesidad de desplazamientos y reduce las emisiones de carbono. Con ello, ayudamos a las organizaciones a minimizar su impacto ambiental, fortaleciendo su compromiso con la sostenibilidad.

Desde su punto de vista, ¿Qué papel juegan las TIC en el avance social y económico del país?

Las TIC son un motor esencial para el desarrollo social y económico. Permiten mejorar la eficiencia de los procesos, fomentar la innovación y crear nuevas oportunidades de negocio. Posibilitan la captación de talento nacional e internacional independientemente del lugar de residencia del empleado. Además, contribuyen a reducir la brecha digital, facilitando el acceso a recursos y servicios desde cualquier población. En un mundo cada vez más globalizado y digitalizado, las TIC son fundamentales para impulsar la competitividad de las empresas y el desarrollo de la sociedad en su conjunto, sin dejar a nadie atrás.

¿Algún proyecto que esté en marcha y que nos puedas contar?

En Virtual Cable tenemos varios proyectos en marcha en sectores clave, y aunque muchos de ellos verán la luz en 2025, podemos compartir algún ejemplo que ya está en producción. Un caso destacado es el de las Hermanas Franciscanas Misioneras, que ha digitalizado los entornos de trabajo de todas sus sedes europeas y planea extender esta transformación tecnológica a sus centros en América y África. A través de nuestra solución de digital workplace, la institución ha optimizado la gestión de sus ubicaciones de manera centralizada y eficiente, facilitando el acceso remoto seguro para todos sus empleados y permitiendo la personalización de puestos de trabajo según sus necesidades específicas.

El impacto ha sido inmediato: mejora de la seguridad, reducción de incidencias técnicas, ahorro de costes operativos y una experiencia de usuario más flexible, con acceso a herramientas de trabajo desde cualquier dispositivo y lugar. Esto ha permitido al departamento de TI centrarse en mejoras continuas en lugar de tareas repetitivas, además de garantizar una infraestructura adaptable y sin vendor lock-in.

Este proyecto refleja cómo la tecnología no solo impulsa la eficiencia, sino también el compromiso de las organizaciones con su misión, en este caso, al servicio y cuidado de los demás. Es un ejemplo que nos llena de orgullo y reafirma nuestra visión de cómo la innovación puede marcar una diferencia tangible en el día a día de las personas.

Félix Casado es Consejero Delegado de Virtual Cable. Cuenta con una formación del más alto nivel en gestión, dirección y liderazgo de equipos. Con más de 30 años de experiencia en el sector de servicios y tecnologías de la información, Casado en un gran conocedor de las últimas tecnologías y tendencias del mercado.

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Para quienes aún no la conocen, ¿podría describir brevemente Movizzon y cómo se compone?

Movizzon es una corporación con base tecnológica, fundada en 2015, que monitoriza en tiempo real los canales digitales de las entidades financieras y corporaciones de otros sectores (retail, telecomunicaciones, seguros…), permitiéndoles optimizar la experiencia de sus usuarios, poniéndolos realmente en el centro. A través de nuestra herramienta de monitorización, basada en IA, hemos logrado mejorar el tiempo de respuesta de estos canales y alertar sobre posibles incidencias o fallos antes de que los usuarios de nuestros clientes lleguen a experimentarlos.

Trabajamos actualmente con 60 corporaciones de diferentes sectores y tenemos presencia en 14 países, entre los que destacan Italia y España, donde tenemos como cliente a BBVA, quienes han posicionado nuestra App como la mejor a nivel mundial. Estamos muy orgullosos también de haber sido reconocidos por la consultora Gartner, Financial Times y Fintech Américas, entre otros, como unas de las compañías de tecnología para la banca más prometedoras del mundo.

¿Cuál es la prioridad en este momento para Movizzon?

Tenemos 2 focos principales: por un lado, estamos dando prioridad al desarrollo tecnológico. Ya que, si bien seguimos creciendo y consolidando nuestra posición en el mercado, creemos que es clave estar muy atentos a las nuevas necesidades de nuestros clientes para ofrecerles un servicio cada día más robusto. El mundo digital avanza cada vez más rápido y por eso estamos enfocados en entender cuáles son los próximos desafíos que enfrentarán las empresas en el contexto de la medición de la experiencia de cliente, y así ser un apoyo constante para ellas ante estos desafíos.

Por otro lado, queremos dar continuidad a nuestro plan de expansión en Europa (donde ya tenemos presencia en España e Italia), tanto a nivel geográfico, sumando clientes en nuevos países, como sectorial. Si bien históricamente hemos tenido una excelente acogida de nuestra tecnología por parte de la industria financiera, nuestro objetivo también es consolidarnos y crecer en otras industrias como la de Telecomunicaciones, Seguros o Retail, entre otras.

¿Por qué Movizzon sitúa su sede en Madrid para su estrategia de expansión internacional por Europa?

España tiene una ubicación estratégica como puerta de entrada a Europa, con un mercado maduro y muy atractivo para compañías de tecnología como la nuestra. Por eso hemos establecido nuestra sede europea en Madrid. Porque queremos replicar en el viejo continente el buen trabajo y excelentes resultados obtenidos en LATAM y en nuestra estrategia de expansión internacional, España es el camino natural dada su estabilidad y cercanía a otros países. Adicionalmente, tenemos como cliente a BBVA España, por lo que queremos estar más cerca de ellos y reproducir este caso de éxito en otras entidades financieras del país e incluso otras industrias como la de los seguros y telecomunicaciones, donde tenemos mucho que aportar a su negocio.

¿Qué objetivos tienen para 2025 y que van a hacer para alcanzarlos?

Queremos mantener el crecimiento sostenido que hemos logrado todos estos años y que se sitúa por encima del promedio de la industria. Esto exige mantener un excelente servicio, ser eficientes y también entender rápidamente qué funciona y qué no en los 15 países donde tenemos clientes. Específicamente, seguimos con un foco en la venta directa, pero también estamos avanzando con una estrategia de partners estratégicos, con la mirada puesta en impulsar nuestros planes para el mercado europeo.

¿Cómo funciona su “cliente incógnito digital”?

Nuestro ‘cliente incógnito digital’ es un sistema de monitorización sintética que hace posible que las compañías reciban alertas tempranas en tiempo real, lo que supone que sean alertadas un promedio de 25 minutos antes con respecto al proceso tradicional de revisión, que se activa cuando los propios clientes llaman a las entidades informado sobre posibles incidencias, problemas de lentitud o malas experiencias.

Este ‘cliente incógnito’ (basado en IA y que emula el ojo humano) navega e interactúa de forma automática 24/7 con una cuenta de banca electrónica real -y a través de diferentes navegadores y dispositivos-, usando todas sus funciones (consulta, transferencia, pagos, etc.) exactamente igual como si lo hiciera un cliente, lo que ha hecho posible que la UX se convierta en un activo esencial para entidades bancarias y otras corporaciones, ayudándoles evitar potenciales crisis antes de que éstas lleguen a producirse, gracias a la generación en tiempo real de alertas tempranas sobre posibles incidencias en sus canales digitales. Además, esta optimización de la experiencia de usuario también contribuye de forma directa a aumentar la rentabilidad de sus canales de venta por la mejora en la disponibilidad de sus productos y servicios.

¿Cuál es el principal inconveniente o freno que estáis encontrando por parte de las empresas para utilizar vuestros servicios?

Creemos que en lo que respecta a la monitorización de la experiencia de usuario, aún se mantiene un enfoque tradicional por parte de algunas empresas que siguen poniendo foco únicamente en la infraestructura tecnológica. Hoy en día con esto ya no es suficiente y el desafío reside en evangelizar al mercado acerca de la necesidad de evolucionar hacia una filosofía de monitorización 360, a la que nosotros también llamamos «Observabilidad Colaborativa».

En esto estamos trabajando actualmente, con el firme convencimiento de que la clave del éxito para lograr la mejor experiencia por parte de los clientes está en la unión entre distintos enfoques de medición. Y, en este sentido, confiamos en que Movizzon será una pieza clave dentro de este engranaje que hará posible una visión 360 para la monitorización de los canales digitales de entidades y corporaciones.

¿Qué acciones o actividades estáis desarrollando para daros a conocer en España?

Paralelamente a nuestra estrategia comercial, queremos aportar valor a la industria en España a través de estudios y benchmarks donde podamos compartir cuál es el estándar de la experiencia del cliente en distintas industrias. Ya iniciamos un benchmark para el sector de las telecomunicaciones, donde comparamos el performance y estabilidad de las plataformas digitales de los principales actores de telecomunicaciones en España. Este es el primer estudio comparativo que se realiza con estas características, ya que las mediciones y tipos de experiencias fueron registradas por robots que funcionan como ‘Clientes Incógnitos Automatizados’. En las próximas semanas daremos a conocer los resultados.

¿Cuáles son los siguientes planes de crecimiento y expansión de Movizzon?

Hemos llegado a España para impulsar nuestro plan estratégico de expansión internacional por Europa, que incluye otros mercados como Italia, Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido y Holanda.

Antonio Arancibia, CEO y Co-Fundador de Movizzon desde 2014, es Licenciado en Ciencias de Administración de Empresas y Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial.

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¿Podría describir brevemente SKINVITY y cómo se compone?

SKINVITY es la marca española líder a nivel nacional en tecnología cosmética de uso en casa. Fundada en 2020, combina innovación y eficacia para ofrecer a las mujeres tratamientos con resultados profesionales, realizables desde la comodidad de su hogar. Nuestro catálogo se compone de dispositivos como nuestra máscara LED, Silicone LED Mask o el masajeador de presión de aire PressTech, diseñados para abordar diversas necesidades de cuidado de la piel y el bienestar.

¿Cuál es la prioridad en este momento para SKINVITY?

Actualmente, nuestra prioridad es seguir innovando y expandiendo nuestra línea de productos, asegurando que continuemos ofreciendo soluciones efectivas que satisfagan las necesidades de nuestras clientas. También nos enfocamos en fortalecer nuestra presencia en el mercado, a nivel nacional e internacional y mejorar la experiencia de usuario.

¿Qué objetivos tienen para 2025 y qué van a hacer para alcanzarlos?

Para 2025, nuestro objetivo es dar pasos para ir consolidándonos como líderes en el sector de la tecnología cosmética en Europa. Para lograrlo, planeamos lanzar nuevos dispositivos, seguir trabajando para fortalecer nuestra comunidad, y expandir nuestras alianzas con distribuidores y profesionales de la cosmética a nivel nacional e internacional.

¿Qué acciones o actividades estáis desarrollando para destacar en vuestro sector?

Estamos desarrollando campañas de concienciación sobre el autocuidado y sobre lo que la tecnología cosmética de uso en casa puede hacer por nosotras.

Estamos trabajando para fortalecer nuestra comunidad a través de iniciativas que fomenten la interacción y el apoyo entre nuestras clientas. Colaboramos estrechamente con expertos en bienestar y autocuidado para validar nuestros productos y ofrecer contenido educativo de calidad que ayude a nuestras usuarias a aprovechar al máximo nuestras tecnologías. También organizamos talleres y eventos que permiten a las clientas conocer más sobre el autocuidado y las innovaciones en el sector.

¿Cómo ayuda el Femtech a abordar las necesidades de las mujeres en el área de la salud y el bienestar en general?

El femtech tiene como objetivo principal desarrollar soluciones específicas que satisfagan necesidades únicas de las mujeres en relación a su autocuidado, proporcionando herramientas que contribuyan de alguna forma al bienestar de la mujer.

SKINVITY se alinea con este enfoque al ofrecer dispositivos que permiten un autocuidado accesible y personalizado.

SKINVITY es uno de los proyectos finalistas de la cuarta edición de los Digital Beauty Awards, ¿Qué supone esto para la compañía?

Ser finalistas en los Digital Beauty Awards es un gran reconocimiento a nuestro trabajo e innovación. Refuerza nuestra credibilidad en el mercado, robustece nuestra marca, nos indica que vamos por buen camino y nos brinda una gran oportunidad para aumentar nuestra visibilidad.

La Sostenibilidad es algo prioritario ya en todas las empresas, independientemente de su tamaño. ¿Qué estrategia e iniciativas están desarrollando en este sentido?

En SKINVITY, estamos comprometidos con la sostenibilidad a través de la utilización de materiales reciclables y artesanales o de proximidad cuando es posible, además hemos implementado prácticas responsables en nuestra cadena de suministro para mitigar nuestro impacto en el medio ambiente. También buscamos educar a nuestras clientas sobre el autocuidado sostenible.

¿Cuáles son los planes de crecimiento y expansión de SKINVITY?

Nuestros planes de crecimiento incluyen la expansión a mercados internacionales, el lanzamiento de nuevos productos y el robustecimiento de nuestra comunidad y relación con nuestras clientas. También buscamos alianzas estratégicas que nos permitan aumentar nuestra presencia global.

Desde su punto de vista, ¿Cuáles deberían ser los siguientes pasos en innovación cosmética?

Creo que los próximos pasos en innovación cosmética deberían centrarse en la personalización de productos mediante el uso de inteligencia artificial y el análisis de datos. También es esencial integrar tecnologías avanzadas que antes eran exclusivas de tratamientos profesionales en productos de uso diario.

Si tuviera que elegir un único producto, ¿Cuál sería?

Si tuviera que elegir un único producto, sería nuestra máscara LED Silicone LED Mask. Su eficacia y versatilidad para tratar múltiples problemas de la piel, junto con su facilidad de uso, la convierten en una herramienta esencial para cualquier rutina de cuidado facial.

Blanca Miñano es CEO y fundadora de SKINVITY. Especializada en transformación digital, gestión de riesgos y finanzas corporativas, lidera este e-commerce de tecnología cosmética de uso en casa que en tan solo 4 años ha conseguido posicionarse como líder del mercado español. Su trayectoria incluye roles clave en Banco Santander, Mutua Madrileña e ISDI, entidad con la que todavía colabora impartiendo formación.

Formada en Singularity University, New York University y Esade, Miñano posee una sólida base en economía internacional y finanzas y su trayectoria refleja su compromiso con el desarrollo continuo en el ámbito financiero y tecnológico.

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¿Cuál es el estado de salud de la ciberseguridad en nuestro país?

España es un país maduro según las diferentes dimensiones de análisis. Teniendo en cuenta la existencia de centros de servicios de ciberseguridad, según el Centro Criptológico Nacional en la Red Nacional de SOC participan 140 entidades públicas y privadas. También lo somos desde un punto de vista de regulaciones y de autoridades que dan soporte al cumplimiento de dichas regulaciones. Igualmente podemos afirmar que somos un país maduro desde un punto de vista de profesionales altamente especializados en ciberseguridad y que son referentes a nivel internacional. Siempre queda camino por recorrer, sobre todo cuando el atacante es también muy maduro y profesionalizado y tiene un fin económico. Es por ello que los incidentes de seguridad no paran de aumentar en un entorno de transformación digital de las organizaciones y de la situación geopolítica actual.

¿Cómo está siendo la apuesta de las grandes compañías por implementar modelos organizativos hiperseguros?

El enfoque más habitual es el enfoque de protección basado en riesgos. Los recursos son limitados y el riesgo cero no existe. Por tanto, las organizaciones deben partir de un análisis exhaustivo de los riesgos a los que hacer frente e implementar modelos, procesos y tecnologías adecuadas a dichos riesgos. A partir de ahí existen muchas tecnologías y cada organización es diferente. Observamos como muchas organizaciones avanzan hacia un modelo Zero Trust poniendo foco en la superficie de exposición y por tanto reduciendo los riesgos.

¿Está superada la importancia de la Ciberseguridad en las empresas?

La situación depende mucho del sector y del tamaño de la empresa. El nivel de madurez es muy diferente cuando analizamos grandes empresas en entornos regulados versus sectores no regulados o entorno PYMEs. Es en el sector de la pequeña y mediana empresa queda mucho camino por recorrer.

Enfocándonos en las grandes empresas, ¿Cuánto es de importante que estas empresas cuenten con departamentos propios destinados a la ciberseguridad? ¿Es mejor o peor externalizar?

La ciberseguridad es una responsabilidad de la alta dirección de cada organización. Es una recomendación básica disponer de un CISO que lidere la estrategia y organización de la ciberseguridad. Siempre es mejor que determinadas actividades sean realizadas por personal interno. Ahora bien, es imposible saber de todo y poder dar respuesta a todas las necesidades que surgen, sobre todo en un entorno tan volátil y donde existe una carencia de profesionales especializados (según datos de ISC2 Research faltan 4,8 millones de profesionales de ciberseguridad a nivel mundial). Es por ello por lo que los proveedores de servicios de ciberseguridad podemos jugar un papel clave gracias a que podemos compartir recursos en diferentes servicios generando eficiencias para nuestros clientes.

¿Y las pequeñas empresas? ¿Son también conscientes de la importancia de la Ciberseguridad? Según vuestra experiencia, ¿están tomando ya medidas?

Por supuesto lo son. Pero tienen menos recursos para poder invertir en ciberseguridad. Si analizamos el ratio de inversión en ciberseguridad vs el presupuesto de IT es significativamente más bajo e incluso inexistente. Están tomando medidas, sobre todo aquellas más expuestas a canales digitales. También es clave el papel de las autoridades para darles soporte, así como de la existencia de una oferta de servicios adaptada a estos sectores.

¿Qué avances estáis viendo en esta materia por parte de la Administración Pública?

La Administración Pública incluye realidades de muy diferente índole. Desde grandes departamentos de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas, grandes Ayuntamientos o pequeñas administraciones con pocos recursos. En cualquier caso, hay iniciativas que ayudan a mejorar el nivel de seguridad, como es la existencia del Centro Criptológico Nacional y las funciones que lleva a cabo, herramientas de ciberseguridad específicas para la administración o el Esquema Nacional de Seguridad. También es destacable el lanzamiento de iniciativas de servicios compartidos para la Administración. Así como iniciativas sectoriales como pueda ser CiberAP en el ámbito de la sanidad. Sigue habiendo camino por recorrer, siendo el Esquema Nacional de Seguridad la hoja de ruta que las administraciones deben seguir.

¿Cómo es la estrategia de Ciberseguridad de Fujitsu? ¿En qué sois más fuertes ahora mismo y en qué os estáis enfocando?

La ciberseguridad es una prioridad para Fujitsu y una de las palancas de crecimiento del grupo a nivel global y en España. Nuestra fortaleza radica en ser una empresa tecnológica especializada en ciberseguridad. Ello nos permite poder dar respuesta a todas las necesidades en materia de detección y respuesta a incidentes, seguridad en infraestructuras y cloud y ciberseguridad en el endpoint donde somos líderes a nivel nacional. También son destacables otras iniciativas donde disponemos de experiencias innovadoras, como es la ciberseguridad en dispositivos médicos, la aplicación práctica de la biometría para la transformación de procesos de negocio, el uso de la IA aplicado en ciberseguridad o la protección de redes 5G.

¿Qué importancia tiene España en la estrategia de Ciberseguridad global del grupo Fujitsu?

El grupo confía en España dotándonos de la capacidades y organización para ser totalmente autónomos aprovechando además las capacidades existentes en otros países gracias a nuestra red de SOCs interconectados. Además, somos uno de los principales negocios de ciberseguridad para la compañía en Europa. Desde nuestro SOC en España ubicado en Sevilla, prestamos servicios a otros países en la región de Europa, dada la confianza que el grupo deposita en nuestros servicios y sobre todo en el equipo humano.

¿Cuál es el mayor reto tecnológico que afronta la Ciberseguridad?

A nivel general, el principal reto es la escasez de talento y la fatiga o estrés de los profesionales actuales que tienen que dar respuesta a las necesidades de las organizaciones. A nivel tecnológico, es destacable la ciberseguridad en entornos cloud dado que los enfoques de protección son totalmente diferentes. Además, el reto de escasez de talento de seguridad se agrava especialmente cuando hablamos de profesionales especializados en cibeserguridad cloud.

¿Hay algún proyecto reciente que nos puedas contar?

Actualmente estamos abordando un proyecto pionero en Sanidad Pública consistente en la ciberprotección de los dispositivos médicos, también conocido como IomT. Internet of Medical Things. Ha sido el primer proyecto en sanidad pública española. Además, estamos seguros de que pronto podremos abordar nuevos proyectos en este ámbito de los dispositivos médicos.

Javier Pérez es el Director de Ciberseguridad de Fujitsu España. Desde dicho rol, Javier lidera un equipo de 100 personas en España dedicadas en exclusiva a ciberseguridad. Fujitsu dispone de un SOC en Andalucía desde el cual se prestan servicios a entidades públicas y privadas en diferentes sectores. Además, desde este SOC se prestan servicios a otros países de Europa en los que Fujitsu opera.

Fujitsu participa activamente en ámbitos disruptivos de la ciberseguridad como la aplicación de la IA, Biometría, ciberseguridad en entornos 5G o en dispositivos médicos (IomT – Internet of medical Things).

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Native Teams llega a España con el propósito de ayudar a empresas y autónomos a gestionar sus relaciones laborales a distancia. ¿Qué vais a aportar a vuestros clientes en este sentido para lograrlo?

La realidad es que cada vez son más las empresas que se interesan en contratar talento remoto en otros países, ya sea para encontrar el talento correcto, reducir sus costes o ser más competentes respecto a competidores.

Para ello, necesitan abrir una entidad en el país de interés, lo que conlleva un alto coste, tiempo y energía en poder entender las leyes locales. Sin embargo, a través de Native Teams, pueden utilizar nuestras entidades en más de 65 países para contratar talento global y además, nos encargamos de gestionar el registro del empleado, los pagos de salarios e impuestos. De esta manera, se pueden centrar en su negocio, mientras nosotros nos encargamos de toda la burocracia. Este tipo de servicio se conoce como Employer Of Record (EOR).

Por otro lado, ser autónomo no siempre es fácil, altas cargas fiscales, burocracia, diferentes herramientas para facturas, conseguir clientes, inseguridad… En este caso, desde Native Teams les damos soluciones y herramientas para optimizar sus ingresos, facturar a clientes de cualquier parte del mundo en diferentes divisas e incluso ser contratados donde viven por empresas de cualquier parte del mundo, obteniendo el estatus de empleado.

Podríamos decir que ayudamos a borrar las barreras del trabajo global tanto para empresas como para autónomos y simplificar la vida de ambos.

¿Qué objetivos tienen para 2024 y que van a hacer para alcanzarlos?

Actualmente estamos en más de 65 países y nuestro objetivo es seguir creciendo para ayudar a más empresas y autónomos en más regiones.

Además, tenemos un gran equipo de producto que trabaja para poder ofrecer cada día más y más opciones a nuestros usuarios, desde beneficios sociales, gestión de visados, plataforma de pagos y cobros, carteras multidivisas…

Native Teams es un producto vivo que evoluciona a la par de las necesidades de las empresas y autónomos.

¿Cuáles son los pilares de la compañía?

Me gustaría resaltar como uno de los principales pilares es que Native Teams nació para ayudar a las personas a mejorar su vida laboral, no solo en gestión, sino también en oportunidades, pudiendo así tener una mejor calidad de vida. Todo lo que hemos construido es sobre estos fundamentos y creo que ya hemos ayudado a mejorar la vida de muchas personas en todo el mundo.

Por otro lado, creo que otro de los pilares de la compañía es que en cada país en los que estamos tenemos a nuestro propio equipo local, desde abogados a contables. De esta manera, estamos listos para poder ofrecer la mejor calidad de servicio. Tenemos los conocimientos y habilidades para dar tranquilidad a nuestros clientes.

Para mí es algo fundamental, ya que la seguridad es algo necesario al hablar de trabajo. Todos buscamos una estabilidad y tranquilidad.

Para quienes aún no la conocen, ¿podría describir brevemente la plataforma de Native Teams?

Es una plataforma llena de soluciones de pagos, contratación global, optimización de impuestos, beneficios y movilidad global. Personalizado para diferentes perfiles, desde autónomos a trabajadores en remoto o empresas.

Para muchos autónomos, la gestión administrativa puede resultarles una tarea de lo más complicada y tediosa. ¿Qué podéis ofrecerle a este colectivo para facilitarles la vida?

Sabemos muy bien todos los problemas que los autónomos en España sufren y hemos diseñado varias soluciones dependiendo sus necesidades.

En primer lugar, les facilitamos una herramienta de facturación para poder recibir sus ingresos de sus clientes de cualquier parte del mundo en diferentes divisas. De esta manera, pueden centralizar sus operaciones en un solo lugar y trabajar a nivel global.

Otra solución para aquellos autónomos que encuentran un cliente principal de fuera de España, pueden utilizar nuestro servicio de EOR para poder ser contratados por esa empresa y obtener el estatus de empleado. De esta manera, dejan de ser autónomos y acceden a mejores beneficios. Esto abre las puertas a muchas personas a poder buscar trabajo a nivel global y obtener los beneficios locales de donde viven.

Por último, para aquellos que buscan optimizar sus ingresos, tenemos una solución en la que les gestionamos la apertura de una entidad con la que pueden centralizar sus operaciones y gracias a nuestros gestores, pueden exprimir sus ingresos un poco más.

La transformación de la Sostenibilidad se ha convertido en una prioridad hoy en día para cualquier empresa, independientemente de su tamaño. ¿Cómo es la estrategia ESG de Native Teams?

Native Teams promueve un enfoque holístico de ESG, con una estrategia multifacética que da forma a nuestras decisiones y acciones en todos los aspectos de nuestro trabajo.

Como primer paso, la estrategia de Native Teams promueve activamente la igualdad de género, la diversidad y la inclusión. Al simplificar los procesos de empleo internacionales y los procedimientos de cumplimiento, Native Teams garantiza que todas las personas, independientemente de su sexo y lugar de residencia, tengan acceso a un estatus de empleo legal con los beneficios correspondientes y al apoyo necesario para gestionar los trámites con la Administración y el cumplimiento de la legislación pertinente.

Nuestro compromiso con la igualdad de género y la diversidad se refleja en nuestra estructura interna, donde el 55,5% de los empleados de Native Teams son mujeres y el 44,5% son hombres, procedentes de más de 60 países de todo el mundo.

Native Teams también promueve entornos de trabajo dignos para los empleados y autónomos además de posibilitar el crecimiento de sus ingresos. Nuestras soluciones están diseñadas para dar respuestas sencillas, proporcionar estabilidad, seguridad y ayudar a cumplir con las diferentes legislaciones tanto a los empleadores como a los empleados y autónomos, lo que facilita su crecimiento económico y fomenta un entorno inclusivo de trabajo a distancia. Con este enfoque, pretendemos alinearnos con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, que aspira a promover el crecimiento económico sostenible e integrador, el pleno empleo y productivo y el trabajo digno para todos.

En última instancia, los Native Teams desempeñan un enorme papel en el impulso de la sostenibilidad de las ciudades y las comunidades al reducir la necesidad de emigrar a otros lugares en busca de oportunidades laborales. A través de soluciones diseñadas para simplificar la expansión global y facilitar el crecimiento del trabajo a distancia, Native Teams permite a las personas trabajar a distancia y acceder a oportunidades laborales globales sin necesidad de trasladarse físicamente. Con ello, ayudamos a aliviar la presión sobre las infraestructuras urbanas y apoyamos el desarrollo de comunidades más equilibradas y sostenibles con una huella de carbono reducida.

¿Cuál es el principal inconveniente o freno que estáis encontrando por parte de las empresas y/o autónomos para para utilizar vuestros servicios?

El único inconveniente que se encuentran las empresas o autónomos, al ir a contratar nuestros servicios, es cuando están interesados en algún país en el que no estamos operativos. De todas formas, como decía anteriormente, estamos trabajando continuamente en abrir nuevos países y si un cliente tiene la necesidad en uno en particular, hacemos un esfuerzo y aceleramos todo el proceso para poder ayudarles lo antes posible.

¿Qué acciones o actividades estáis desarrollando para daros a conocer en España?

Actualmente estamos participando en varias conferencias y eventos relacionados con nuestra actividad, además de estar colaborando con diferentes coworkings, empresas de HR y agrupaciones de empresas.

España es uno de nuestros principales mercados en los que estamos y una de nuestras prioridades. Sabemos que podemos ayudar de manera significativa tanto a autónomos como a empresas a seguir creciendo de manera más sencilla y sin límites.

¿Cuáles son los siguientes planes de crecimiento y expansión de Native Teams?

Para ser sincero estamos creciendo en todas direcciones, pero si que hay un proyecto en particular que estamos muy enfocados y es LATAM. Actualmente estamos en México, Brasil, Perú, Colombia y a unas semanas de abrir Argentina.

Hay una gran demanda de talento en esas regiones y nuestro plan es poder ofrecer nuestros servicios en las principales regiones de allí.

Pronto nuestros clientes tendrán la libertad de operar en cualquier país del mundo de manera sencilla y rápida.

Adrián Molino es Business Development Manager de Native Teams. Nació en Madrid, aunque ha estado viviendo en diferentes lugares del mundo como Australia, Barcelona y Canarias, donde reside actualmente. Ha trabajado para distintas empresas, grandes y pequeñas, desempeñando distintas funciones, principalmente en ventas y marketing. Sin embargo, en los últimos 5 años se ha especializado en el área de Business Development en Start-ups y lleva casi dos años trabajando para Native Teams. Como Senior BDM en Native Teams, ayuda a la empresa a crecer y desarrollarse a nivel global, entendiendo las necesidades de sus clientes y adaptando sus servicios a cada región.

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Circológica… un nombre para una banda cuando menos peculiar o diferente. ¿Por qué?

Bozza: Circológica esta compuesto por “circo” entendido como caos y “lógica”, dicho de otro modo, sería “El caos de la lógica”. Pensamos que era una buena forma de transmitir lo que queríamos hacer con nuestra música.

Hablemos del lado humano de los integrantes de Circológica. ¿Quiénes sois y qué histórico musical tenéis en vuestras espaldas?

Senén García: Curiosamente, yo empecé con la guitarra, aunque pronto orienté mi formación a la batería. Actualmente, imparto clases de batería en varias escuelas de Madrid y compagino la docencia con el proyecto Circológica y con giras con otros artistas como Al Dual, Border Caballero, Fito Mansilla, Carlos Bueso o Dubbi Kids.

Bozza: La verdad, si lo pienso bien, el primer oficio que aprendí fue a tocar la guitarra, tendría unos 8 años. Con 15 o 16 empecé a componer canciones, aunque no comencé a tocarlas en directo hasta los 17. Desde aquel momento, ha sido una montaña rusa, unas veces he estado muy activo y en otras ocasiones invernando. Tengo un maravilloso recuerdo del EP “Viaje hacia el infinito” que tuvo bastante aceptación y terminamos presentándolo en Sonorama Ribera.

¿Cuál pensáis que es vuestro público? Y cómo es el público ideal para vosotros?

Bozza: El público ideal es al que le lleguen las canciones, al que las haga suyas, las disfrute y las escuche sin parar.

Senén García: Si tengo en cuenta a quién me habla de Circológica, ya sea en persona o por redes, es bastante variopinto.

“Heridas”, “Montaña rusa” … hace solo unas semanas que sacasteis nuevas canciones… ¿Cómo surgió “Montaña rusa”?

Bozza: “Montaña rusa” estaba ahí desde el 2017 aproximadamente, pero no terminaba de llegar a la parrilla de salida (risas). La incluimos en el repertorio de los conciertos y fue un flechazo a primera vista desde la primera vez que la tocamos.

Estuvisteis grabando el videoclip de Montaña Rusa en Badajoz. ¿Cómo fueron esas grabaciones?

Senén García: Bastante intensas y divertidas, nos pasamos tocando y grabando los dos días prácticamente sin parar. Fue a principios de diciembre y hacía bastante frío fuera, cuando parábamos nos refugiábamos en la lumbre y cargábamos las pilas para continuar con los arreglos de las canciones y la grabación.

¿Cómo veis el panorama musical actual en España?

Bozza: El panorama musical está activo, hay muchos conciertos, festivales, presentaciones de discos, etc… pero esa actividad no sé si termina de contagiar a las bandas que intentan abrirse camino. Podría compararse con un tren en marcha, que va haciendo paradas cuando le parece, si coincides en una de esas paradas y te subes, empieza el camino, si no, pues a seguir trabajando.

¿Cómo y dónde os veis de aquí a los próximos 5 años?

Senén García: Actualmente, en 5 años puedes verte en cualquier sitio, va todo tan rápido que no sabes donde vas a estar en dos meses. Se mueve todo con tanta rapidez, que se pierde el sabor al mezclarse rápidamente con la siguiente comida. En 5 años, nos gustaría estar tocando en todos los festivales por pedir…(risas).

Conciertos a la vista. ¿Dónde puede ir la gente a disfrutar de vuestras canciones?

Bozza: En marzo estuvimos en La Coruña y en El Barco de Valdeorras en Orense y en junio, tenemos previsto tocar el día 15 en la sala Sala Holländer de Sevilla y el día 16 en La Yesería Bar de Murcia.

¿Alguna anécdota de Circológica que puedas compartir?

Senén García: Recuerdo una en el año que tocamos en Sonorama, dónde, literalmente asaltamos a Eva Amaral para preguntarle si había venido nuestro amigo Ricardo Esteban, que estaba de gira con ellos y que creo que todavía continúan trabajando juntos. Eva me miró con cara de perplejidad y debió pensar: “Está loco”. Pensábamos que venían a actuar y no, venía a cantar con el Dúo Dinámico.

Circológica es un proyecto colaborativo encabezado por Bozza y Senén García.

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V-Valley es un mayorista informático referente en España. ¿Qué balance puede hacer del sector de la tecnología en estos momentos y qué espera para el 2024?

Las tecnologías avanzadas continúan creciendo a un ritmo acelerado. De manera constante, surgen nuevos actores y desarrollos tecnológicos que desean introducir sus soluciones en el mercado. Es un mercado en constante cambio y es clave para continuar con el impulso de la digitalización, tanto de las pymes como de la Administración Pública.

La continua evolución e innovación de las tendencias tecnológicas, como la IA, que va a ser claramente la tecnología a desarrollar e implementar en este año, así como la ciberseguridad, con cada vez más ataques sofisticados, y el impulso del desarrollo sostenible, donde optimizar tecnológicamente los recursos naturales para generar energía limpia y renovable, van a ser parte de las claves tecnológicas que vamos a poder ver muy presentes durante todo el 2024.

Esperamos un 2024 con mayor estabilidad y nuevas oportunidad de negocio. Unas oportunidades que esperamos aprovechar de la mano de nuestra red de partners en la que vamos a impulsar, a través de V-Valley Academy, todas las nuevas tendencias tecnológicas que están llegando.

¿Cómo se encuentra el sector del Marketing y la Comunicación en estos momentos? ¿Cuáles son los principales retos?

Me atrevo a afirmar que el Marketing y la Comunicación disfruta actualmente de muy buena salud, sobre todo si tenemos en cuenta el papel crucial que tuvo durante los años de pandemia, en los que se convirtió en uno de los principales apoyos para el desarrollo de la actividad de cualquier empresa.

La premisa en nuestro trabajo siempre ha sido priorizar la transparencia, la veracidad y la proactividad, como pilares fundamentales de toda empresa u organización para hacerla solvente y fiable.

Asimismo, la implementación de las aplicaciones de inteligencia artificial y el desarrollo de estrategias digitales serán los principales retos a los que enfrentará el sector en este 2024. Conocer bien las herramientas y su aplicación al negocio va a ser clave en este 2024.

¿Qué papel cree que tiene o juega el Marketing y la comunicación en las diferentes empresas, entidades e instituciones?

El marketing y la comunicación juegan un papel fundamental en las empresas para su posicionamiento en el sector. Podríamos decir que lo que no se comunica, no existe, y de ahí la importancia de establecer una correcta estrategia de comunicación que nos permita llegar a nuestro público objetivo.

Los mensajes que lanzamos al exterior proyectan la imagen de nuestra compañía, entidad o institución, y repercute directamente en la reputación de marca que queremos conseguir o mantener.

¿Cuáles son las claves de éxito del Marketing y la comunicación de su empresa? ¿Cuáles son las acciones principales que soléis realizar?

Desde V-Valley apostamos fuerte por el marketing y la comunicación como uno de los pilares de nuestra estrategia, podríamos decir que es uno de nuestros puntos fuertes como mayorista especializado en Soluciones Avanzadas y que nos permite posicionarnos en el sector. Consideramos que una buena estrategia en términos de marketing y comunicación no sólo nos permite crear una sólida imagen de marca, sino que además es una herramienta que ofrece un valor añadido a los fabricantes y partners que nos acompañan en este camino.

En V-Valley, desarrollamos acciones de marketing y comunicación 360 intentando abarcar cada una de las especialidades que se ajustan más a nuestro perfil de compañía. Los eventos son uno de nuestros puntos fuertes y diferenciales pero también estamos centrados en la generación de demanda y el marketing digital así como en desarrollar planes innovadores que nos permitan posicionarnos como pioneros en el sector.

Hablemos de diversidad e inclusión. En un sector, históricamente dominado por hombres, ¿qué pasos estáis dando en V-Valley para potenciar el papel de la mujer?

El Grupo Esprinet apuesta por fomentar un contexto laboral que respeta y valora la diversidad de todos sus empleados. Valores como la diversidad, equidad e inclusión forman parte de la cultura Esprinet y nos han guiado en numerosas iniciativas que hemos desarrollado en diferentes ámbitos en los últimos años. Nuestro enfoque en las personas es constante y tiene como objetivo crear un entorno de trabajo en el que todos se sientan cómodos y libres de ser ellos mismos. Todo parte de una cultura de empresa inclusiva y respetuosa, bajo estas premisas, es más fácil desarrollar programas para promover el talento femenino.

Inteligencia Artificial, Computación Cuántica, Blockchain, y otras tecnologías emergentes amenazan con cambiar de alguna forma nuestros hábitos y el mundo en general tal y como lo conocemos. ¿Cómo aplica todo esto para una empresa como V-Valley?

Nuestra estrategia viene marcada por dar un impulso en el canal de las tendencias tecnológicas que comentas donde la generación de nuevo talento digital, a través de nuestra V-Valley Academy, es fundamental para poder abordar la creciente demanda de servicios alrededor de dichas tecnologías. V-Valley Academy es un centro de innovación de conocimiento tecnológico que ponemos en manos de nuestros socios y fabricantes para acelerar la penetración de tecnologías como la IA, la ciberseguridad, la realidad virtual y aumentada, y darle un fuerte impulso al desarrollo sostenible a través de la tecnología.

Silvia Sánchez es Marketing & Communications Manager de V-Valley. Como profesional experta en marketing, comunicación y PR, cuenta con más de 20 años de experiencia ayudando a las empresas en su posicionamiento y reputación, principalmente en el ámbito tecnológico, donde ha desarrollado su carrera: desde agencias de PR, responsabilizándose de la comunicación de fabricantes, o ahora en el sector de la distribución IT. Desde su departamento de marcom, pone en práctica la tarea de liderar la transformación hacia una estrategia de marketing centrada en el cliente, así como la elaboración y desarrollo de iniciativas de Demand Generation, Comunicación Corporativa, además de la labor de explorar nuevos canales y oportunidades de negocio.

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¿Qué balance hace de la industria tecnológica en 2023?

Ha sido un año de cierta contención debido principalmente a la resaca postpandemia y a la incertidumbre que siempre genera la inestabilidad geopolítica que tenemos actualmente. Con todo, Ingram Micro ha sabido combinar adecuadamente la solidez de su propuesta de valor con la flexibilidad de adaptarse constantemente a las nuevas necesidades de sus clientes, para consolidar su posición en el mercado.

Y para Ingram Micro, ¿Cómo ha ido el 2023?

Más allá de los objetivos de negocio, para Ingram Micro el pasado 2023 ha venido marcado por el hito del lanzamiento global de Xvantage, nuestro ‘gemelo digital’, que supone toda una revolución en la forma de relacionarnos con nuestros clientes y proveedores.

¿Cuál será la propuesta de valor de Ingram Micro para este año 2024?

Es prioritario seguir impulsando Xvantage como punto de encuentro de nuestro canal de distribución con nuestros productos y servicios, por lo que vamos a seguir evolucionando la plataforma para acercarnos más y mejor a nuestros clientes. En paralelo vamos a continuar añadiendo nuevas referencias a nuestro ya extenso catálogo, puesto que consideramos que, al trabajar con propuestas digitales, la renovación constante es la única fórmula de éxito probada para ser un actor que transmita confianza y pueda ofrecer soluciones que realmente aporten valor a los clientes.

Hace unos días, Ingram Micro recibía el reconocimiento Medalla Platino de EcoVadis. ¿Qué supone esto para vosotros y qué esfuerzos habéis tenido que hacer para conseguirlo?

Para Ingram Micro es un honor recibir el reconocimiento Medalla Platino de EcoVadis, porque solo el 1% de las empresas auditadas lo consigue en todo el mundo. Para nosotros confirma que nuestro camino hacia un modelo de negocio más sostenible está funcionando, y evidencia la necesidad de seguir impulsando nuestras políticas de cambio para inspirar a otras empresas del sector, incluyendo a nuestros partners, hacia modelos más sostenibles. Nos sentimos parte importante de un cambio necesario, imprescindible para la supervivencia del planeta, y por eso este reconocimiento es una invitación a seguir trabajando sin pausa para lograr que nuestras operaciones, y las de quienes trabajan con nosotros, sean inocuas para el medio ambiente. Hay mucho trabajo y esfuerzo detrás, un cambio de paradigma que traspasa todas las áreas de la empresa y obliga a cambiar formas de hacer las cosas tal y como las hemos hecho hasta el momento. Pero es un cambio que, cuando se implementa de forma convencida y natural, no solo no nos impide seguir con nuestras actividades, sino que incluso éstas se vuelven más eficientes. Definitivamente nadie tiene nada a perder cuando emprende el camino a la sostenibilidad.

El día 10 de octubre es la fecha elegida para la celebración de la 21ª edición del Simposium de la compañía. ¿Qué expectativas tienen y qué van a encontrar allí los asistentes?

El Simposium de Ingram Micro se ha convertido en la cita de referencia para los profesionales del Canal, donde se van a poder ver las últimas novedades de nuestros partners en recreaciones de ubicaciones y situaciones reales, lo que les ayudará a visualizar mejor las distintas necesidades para su empresa. Nuestro objetivo con el Simposium anual es, por un lado, mostrar esas novedades y dar voz a nuestros partners; y, por el otro, fomentar el intercambio y networking entre los asistentes, ya que es la mejor forma de impulsar negocios y continuar creando una red beneficiosa para todos.

De acuerdo con un estudio de Chainalysis, los pagos del rescate por un ciberataque de Ransomware superaron la cifra de los 1.000 millones de dólares en 2023, la más alta hasta la fecha. ¿Cómo ayuda Ingram Micro a las organizaciones para protegerse de este tipo de Ciberataques y de otros?

La ciberseguridad es una de las mayores preocupaciones para las empresas en la actualidad, ya que un ciberataque puede terminar, literalmente, con la viabilidad de la compañía que lo sufra. Las empresas más grandes son conscientes desde hace tiempo de que cualquier vulnerabilidad es un peligro letal, pero no ha sido hasta hace poco que las pequeñas también se han dado cuenta de que en realidad no están libres de ser atacadas. Por eso, lo primero que hacemos en Ingram Micro es auditar la situación de cada cliente, verificando si tiene agujeros de seguridad que puedan suponer una vulnerabilidad crítica y asesorándoles para que sean conscientes de ello. También hacemos hincapié en la necesidad de tener equipos actualizados y de hacer un uso responsable de ellos, desconfiando de aquello que llega de fuentes no reconocidas y tratando de aprender a movernos en un ecosistema digital lleno de amenazas, lo que hace necesario tener un punto de desconfianza y saber pedir consejo adecuado cuando surjan las dudas. La formación es clave para ser plenamente consciente de a qué nos enfrentamos.

A mediados del año pasado, conocíamos que Xvantage, vuestro desarrollo de gemelo digital estaba permitiendo a las empresas incrementar en un 16% la operativa web. ¿Cuáles son las claves de Xvantage y qué avances planeáis incorporarle en el futuro?

Xvantage nos ha permitido trasladar a un entorno moderno y eficiente toda la operativa que un cliente tiene que realizar con Ingram Micro. Es una plataforma que aglutina todos nuestros productos y servicios, y permite configurarlos, ampliarlos o gestionarlos desde un mismo lugar de manera que nuestro cliente, siempre en comunicación directa y fluida con nuestros profesionales y asesores, tenga acceso a la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Además, ofrece una gestión integral de pagos y facturas, por lo que permite ahorrar tiempo cuando se trata de compras de gran volumen, y al presentarlo todo de forma modular, sencilla y de fácil acceso, se adapta a cualquier tipo de usuario. Xvantage verdaderamente supone una revolución en la distribución de productos y servicios para el Canal.

Hablemos un poco sobre los procesos de fabricación en tecnología sostenibles. ¿Cómo estáis trabajando para reemplazar la economía lineal por un enfoque de ciclo de vida útil basado la refabricación, la reutilización y el reciclaje?

Ingram Micro está totalmente comprometido con la importancia de adoptar prácticas sostenibles y promover la economía circular para reducir el impacto ambiental de nuestros productos y operaciones, y en consecuencia siempre apostamos por partners con una marcada cultura de responsabilidad con nuestro entorno y sostenibilidad operativa. En Ingram Micro estamos firmemente comprometidos en liderar la transición hacia una economía circular en el sector de tecnología de la información. Continuaremos trabajando en estas iniciativas y explorando nuevas oportunidades para mejorar nuestro impacto ambiental y contribuir a un futuro más sostenible para todos.

En paralelo, apostamos por un consumo responsable que tiene en cuenta también la reutilización de bienes y el reciclaje. Y cuando el producto ya está realmente obsoleto, siempre buscamos desecharlo convenientemente y recuperar los materiales y piezas para que pueden tener una segunda vida. Hay mucha vida aprovechable en la tecnología obsoleta.

¿En qué situación se encuentra el mercado de consumo en la actualidad? ¿Se consolida realmente su recuperación?

Estamos viviendo una fase de consolidación que sucede a la de crecimiento intenso que vimos durante lo peor de la pandemia. Tanto las personas, como las empresas, abrazaron el teletrabajo de un día para otro con una renovación generalizada de la tecnología en tiempo récord para adaptarse a la nueva situación. Eso nos permitió un mayor grado de digitalización de la sociedad, que además ya ha entrado en esa nueva dimensión que ofrecen los equipos modernos, que incluye mayor eficiencia, flexibilidad y seguridad a la hora de trabajar.

¿Qué objetivos tienen para 2024 y que van a hacer para alcanzarlos?

Queremos seguir renovando catálogo e incluyendo nuevas propuestas de valor que lleguen de partners de confianza. Estamos viendo una nueva revolución que llega de la mano de la inteligencia artificial, así que en Ingram Micro estamos poniendo el foco en esta tecnología porque creemos, y así lo vivimos, que puede aportar mucho a las empresas y a sus empleados. Nuestro Xvantage ya incorpora IA en su operativa diaria, y estamos trabajando para integrarla en otros procesos, lo cual nos permitirá ser más eficientes y aprovechar mejor el talento humano para seguir creando e innovando. Eso es lo que fomentamos entre nuestros clientes y ese es uno de los hitos que nos hemos marcado ahora mismo: una nueva vuelta a la digitalización con la IA como herramienta, entendiendo siempre como usarla de la mejor manera para que nos sirva para aumentar exponencialmente nuestras capacidades presentes.

Desde su punto de vista, ¿Qué papel juegan las TIC en el avance social y económico del país?

A nadie se le escapa que la tecnología juega un papel central en el crecimiento económico y social de un país. Nos permite amplificar las capacidades humanas, y es por ello que no creemos mucho en esas previsiones agoreras que apuntan a que la inteligencia artificial viene a sustituirnos: en Ingram Micro creemos más bien que viene a complementarnos. Nos ayudará a llegar más lejos y en menos tiempo, lo que siempre hemos buscado desde el mundo de la empresa, y servirá para eliminar ruido para centrarnos en tareas que solo pueden hacer los humanos, como es innovar, crear y pensar en soluciones a los problemas. Tenemos por delante años muy intensos e interesantes, donde se va a reforzar mucho el papel de las TIC en la sociedad. Ahora hay que intentar que nadie se quede atrás, porque partimos de una situación de brecha digital que corremos el riesgo de agravar si no incluimos a todos cuanto antes en estos cambios que ya están aquí. Tanto nosotros, como nuestros clientes, ya estamos trabajando para posicionar a todo el mundo en esa casilla de salida.

Josep Hilari es Director de Marketing e Innovación Digital en España de Ingram Micro. Como profesional experto en marketing, estrategia y business development, cuenta con 25 años de experiencia principalmente en el sector IT, donde conoce en profundidad los principales vendors y la distribución. Reportando al Country Chief Executive de Iberia, es miembro del Comité de Dirección. Lleva la tarea de liderar la transformación hacia una estrategia de marketing centrada en el cliente, la elaboración y desarrollo de iniciativas de Demand Generation, el plan de Comunicación Corporativa, además de la labor de explorar nuevos canales y oportunidades de negocio.

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¿Cuál es el balance de 2023 para SPC?

Hacemos un balance positivo, con un crecimiento sostenido y controlado en el tiempo. En lo que los productos que mejor acogida han tenido este año, podemos asegurar que son aquellos en los que históricamente venimos siendo líderes y en los que tenemos un gran expertise: telefonía y tablets. En lo que a la división B2B se refiere, gestionada por nuestra área de negocio SPC For Business, el protagonismo se lo ha llevado este año los accesorios para las comunicaciones unificadas y la videocolaboración en las empresas.

¿En qué situación se encuentra el mercado? ¿Se consolida la recuperación en ventas de dispositivos?

Este año 2023 ha sido un año lleno de retos para el sector, pero se prevé que para 2024 todas las categorías de productos que se engloban dentro de lo que se considera electrónica de consumo experimenten un crecimiento.

¿Cuál cree que va a ser la principal tendencia en dispositivos para los próximos años? ¿Qué nos va a permitir? ¿Por qué va a ser tan importante?

Este año veremos dispositivos que combinen prestaciones, calidad, innovación, funcionalidad, diseño y precio. Los usuarios reclaman, además, que los productos que adquieren ofrezcan un valor añadido, ya sea porque les ofrezca un uso rápido e intuitivo para simplificar su vida y a hacer más sencillo el día a día, o porque sepan que el equipo humano que hay detrás del servicio posventa de la marca les va a brindar siempre atención inmediata. En la actual situación económica social que vivimos, el usuario lo que necesita es contar con productos de calidad a un precio asequible y marcas de confianza que demuestren compromiso por las personas, como SPC.

Todo ello se consigue gracias a la escucha activa, y a saber adaptarse a las necesidades de nuestros clientes y del mercado.

Inteligencia Artificial, Computación Cuántica, Blockchain, y otras tecnologías emergentes amenazan con cambiar de alguna forma nuestros hábitos y el mundo en general tal y como lo conocemos. ¿Cómo aplica todo esto para una empresa como SPC?

Creemos que las novedades en el sector van a venir marcadas por la Inteligencia Artificial. Esta tecnología nos brinda una oportunidad de enriquecer los desarrollos tecnológicos, de explorar nuevas propuestas en nuestro sector y de ofrecer soluciones que agreguen un valor adicional a los usuarios.

Gracias precisamente a la incorporación de la IA también en los productos de electrónica de consumo, en SPC estamos desarrollando un ecosistema de dispositivos smart para el hogar que se nutre del Reinforcement Learning (RL), una versión muy evolucionada de IA, y del Big Data para ofrecer una mayor eficiencia energética. El Big Data recopila información de las predicciones meteorológicas y datos históricos de las mediciones en el hogar para posteriormente entender cómo puede ser más eficiente. Mediante esta información, la IA es capaz de regular la temperatura del hogar según el tiempo y las preferencias del usuario, de manera sencilla e intuitiva. Este proyecto no hubiera sido posible sin una comprensión plena de las capacidades de las tecnologías que intervienen y de cómo estas pueden redundar en un beneficio para nuestros usuarios.

En su amplio porfolio de productos ofrecen Smartphones, Smartwatches, auriculares, cámaras, termostatos inteligentes, etc. ¿Cuál es el segmento que más peso tiene hoy en día para la compañía? 

SPC es la marca española líder en el sector de la telefonía móvil en el mercado libre. Dentro de esta categoría de producto, el 40% de los dispositivos vendidos en nuestro país son de la marca SPC.

Durante muchos años se hablaba de que las tablets y los smartphones llegarían a canibalizar el mercado de los ordenadores. ¿Cómo está la situación en la actualidad? ¿Se han convertido estos productos finalmente en los dispositivos definitivos o se han quedado como herramientas complementarias del ordenador? 

Dependiendo de las necesidades y el tipo de usuario, las tablets o smartphones sirven como complemento a los ordenadores o incluso en algunos casos los reemplazan.

En el caso de los usuarios sénior o niños, estos productos son su ventana principal a Internet, por lo que es importante tener este aspecto en cuenta para ofrecerles herramientas adaptadas a su edad y capacidades que les permitan explorar la red sin limitaciones. Y para estos dos perfiles de usuario sí que podrían llegar a ser dispositivos definitivos.

Ahora que estamos en inverno y en los hogares se hace un mayor uso de la calefacción, ¿cómo pueden ayudar los termostatos inteligentes de SPC para ahorrar en la factura? ¿Y qué otras ventajas ofrecen? 

SPC cuenta en su catálogo con termostatos o válvulas inteligentes que se pueden controlar desde el teléfono móvil y se vuelven fundamentales a la hora personalizar cada detalle de los hogares inteligentes.

Desde cualquier lugar, podrás tener el control absoluto de la temperatura de tu hogar. Esto permite personalizar la calefacción a tus necesitades y circunstancias diarias, ajustando en cada momento la temperatura para evitar el derroche energético y ahorrar en la factura: activando o desactivando de forma remota la temperatura o incluso programando su encendido a la hora que te despiertes por la mañana. Nuestro termostato inteligente, además, cuenta con la opción de geolocalización, por lo que cuando el usuario se está acercando a casa (en función de un perímetro que se haya delimitado desde SPC IoT, la app de gestión del dispositivo), se activará la calefacción a la temperatura programada para garantizar que nuestro hogar esté confortable cuando lleguemos, sin derrochar energía innecesariamente.

Estos modelos cuentan con la función ventanas abiertas, que permite airear la casa en invierno sin comprometer a la temperatura ni preocuparnos por la calefacción ya que, si la temperatura baja al menos 3 grados en 15 minutos, la calefacción se apagará automáticamente. Una vez se detecta una recuperación de la temperatura, se reanudará la caldera sin necesidad de tener que hacerlo de forma manual.

Además, con el uso de las válvulas inteligentes se puede controlar la temperatura de cada uno de los radiadores de la casa de manera independiente y poder poner cada estancia a una temperatura diferente, adaptándose a las necesidades de cada momento y de cada espacio de tu hogar.

¿Qué supone para SPC el público sénior y cómo es la apuesta que está haciendo la compañía para este segmento de usuarios?

Desde SPC estamos muy comprometidos con el público sénior. A parte de la amplia gama de productos creados para estos usuarios, como smartphones, teléfonos o tablets, llevamos a cabo acciones como la Semana de los Mayores, una iniciativa que coincide con el Día Internacional de las Personas Mayores y que promueve la digitalización de este colectivo.

En este sentido, desde la marca buscamos reducir la brecha digital a través de los dispositivos tecnológicos que diseñamos con características especialmente concebidas para el público de mayor edad, segmento con el que la compañía siempre se ha comprometido.

Nuestros teléfonos móviles sénior incorporan SMART HELP, un conjunto de 3 funciones de ayuda inteligente exclusivas de SPC que nos ha convertido en líderes indiscutibles en España y Portugal de esta categoría. Este año queremos poner de nuevo nuestro conocimiento y experiencia al servicio de los usuarios sénior con el desarrollo de un proyecto tecnológico pionero e innovador para fomentar el envejecimiento saludable y combatir la brecha digital en las personas mayores, y que presentaremos en esta edición del Mobile World Congress 2024 de Barcelona.

La transformación de la Sostenibilidad se ha convertido en una prioridad hoy en día para cualquier empresa. ¿Cómo es la estrategia ESG de SPC? ¿Qué acciones estáis poniendo en marcha para contribuir a la creación de un mundo mejor para todos?  

En SPC lanzamos en España Geecool, la primera marca de dispositivo tecnológicos reacondicionados orientada al gran consumo de origen español. Geecool nació en 2022 con el objetivo de ofrecer a los consumidores de tecnología de nuestro país una alternativa de confianza a la hora de adquirir un producto tecnológico restaurado al que dar una nueva vida.

El nacimiento de esta nueva marca reafirma el compromiso de SPC con la innovación y las necesidades de un consumidor cada vez más preocupado por la sostenibilidad y que recurre a formas de consumo alineadas con la economía circular.

En cuanto a los productos que comercializa bajo su propia marca SPC, la compañía realiza una serie de acciones con las que busca ser cada vez más respetuosa con el Medio Ambiente. En este sentido, trabaja siempre en la búsqueda de nuevos materiales más ecológicos y sostenibles para la fabricación de sus dispositivos y del packaging, así como en producir productos más duraderos en el tiempo. De este modo, los índices de reparabilidad de los equipos son cada vez mayores y, si un dispositivo es fácilmente reparable, crece su vida útil y la rotación de terminales electrónicos se reduce.

¿Podría hablarnos de planes de futuro? 

Uno de nuestros últimos y más ambiciosos proyectos fue la internacionalización de la marca a Francia que iniciamos el año 2022. Durante estos próximos años seguiremos trabajando con constancia para consolidar la marca en el país vecino y posicionar SPC como la marca europea de electrónica de consumo de referencia.

Seguiremos apostando por la innovación y poniendo foco en nuestros mayores porque confiamos que es posible conseguir el envejecimiento saludable y combatir la brecha digital en las personas mayores. Además, también estamos haciendo un importante desarrollo en la estrategia comercial online de la compañía para reforzar nuestra relación digital con público y partners.

Con casi 20 años de experiencia en el mundo de la comunicación, Verónica Catediano se unió al departamento de Marketing del grupo SPC en 2018. Como responsable de Relaciones Públicas y Comunicación para España, Portugal y Francia, su trayectoria se ha centrado en cultivar y fortalecer la imagen de la marca y desarrollar estrategias de comunicación efectivas adaptadas a las particularidades culturales y exigencias de cada uno de estos mercados. Verónica tiene como objetivo consolidar una presencia sólida de SPC en los diferentes mercados y una relación positiva con la audiencia local.

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¿Cómo definirías la tecnología Blockchain para que la pueda entender todo el mundo?

Es una tecnología que permite garantizar la veracidad e inmutabilidad de los datos que se registran en ella. Gracias a la confianza permite cambiar los modelos relacionales entre las personas, automatizando y permitiendo una mayor transparencia.

Por encima de esta capa de confianza se pueden construir modelos de inteligencia artificial, modelos tokenizados o incluso activos digitales plenamente transparentes y trazables.

¿Cuáles dirías que son las ventajas principales de la tecnología Blockchain?

El sello de confianza que genera, esta tecnología permite no solo ser mucho más ciber resiliente, sino que permite reducir intermediarios, aumentar transparencia a la vez que pseudoanonimar datos sensibles o confidenciales.

La industria alimentaria se está transformando a través de la tecnología Blockchain. ¿Qué otros sectores son o serán los siguientes?

Blockchain es mucho más que los casos de uso de trazabilidad, Blockchain es la base de áreas como los activos digitales, como la tokenización, o como las finanzas regenerativas con eje en ESG. Pero además también es el pilar de la identidad digital.

Los sectores en auge ahora mismo son los sectores de salud, los sectores de inversión y los sectores de energía.

La tecnología Blockchain ha evolucionado a pasos agigantados durante los últimos 10 años y ha pasado desapercibido para gobiernos y empresas del ámbito privado. ¿Cuál es la situación actual?

La situación actual es apasionante, este año 2023 ha permitido la consolidación de los ámbitos regulatorios, y esto ha permitido que blockchain sea la tecnología estrella para todas las empresas. Empezando por los propios bancos y entidades financieras, pero también es una pieza clave para las entidades publicas que quieren aprovecharse de su eficiencia y transparencia.

¿Cómo se puede aplicar Blockchain a las PYMES?

Blockchain es una tecnología que fomenta la cohesión entre las empresas de cualquier tipo, tamaño o sector. En el sector de las pymes, por ejemplo, el uso de DLT payments puede resolver grandes ineficiencias. O por ejemplo la tokenización de deuda privada, puede ayudar a escalar a las empresas con un aporte de valor real.

Fujitsu es una compañía muy comprometida con la Sostenibilidad. ¿Cómo puede ayudar Blockchain en este sentido?

Fujitsu tiene el propósito de usar tecnología de impacto, es decir, conseguir que sea una palanca de mejora para la sociedad, el planeta y las personas, generando beneficio y prosperidad.

En este sentido nuestra apuesta es crear una infraestructura de dato confiable que permita generar y apoyar a una sociedad confiable. Si conseguimos tener datos seguros y confiables podremos tomar decisiones correctas y empujar la sociedad hacia el bienestar.

¿Qué ha supuesto para Fujitsu recibir el premio AlastrIA por el proyecto Botanical Water?

La verdad que ha sido un orgullo recibir este premio, Fujitsu es miembro fundador de Alastria y siempre ha apoyado las iniciativas en la asociación. Botanical Water, es un proyecto que va a revolucionar la industria, permitiendo el mercado no solo de agua física, sino de los derechos y créditos de agua, además de la tokenización de la misma.

Siendo Blockchain una tecnología relativamente nueva, ¿cuál es la situación en cuanto a la formación de los profesionales de este sector? ¿Se pueden cubrir los puestos que se necesitan o hay escasez de talento?

Las capacidades en blockchain son mirlos blancos o especies muy reducidas, especialmente en perfiles mixtos que combinen negocio y tecnología. Lo primero, es que al ser una tecnología tan incipiente la experiencia profesional en mercado sobre proyectos en producción real aun es muy limitada.

Por otro lado, hay pocos profesionales que se hayan enfrentado a una transformación digital de la empresa entorno a Blockchain, con lo que esta experiencia, es una de las más demandadas ahora mismo.

Y, por último, los lenguajes de programación y blockchains van creciendo muy rápido, y es muy importante estar a la última, para poder trabajar desde la disrupción. En este sentido, se necesitan profesionales no solo rápidos, sino empáticos con el mercado y las tendencias.

¿Algún proyecto que esté en marcha y que nos puedas contar?

Estamos trabajando varios proyectos muy disruptivos, como por ejemplo el uso de Blockchain para datos sensibles entre empresas de sectores de alta competencia como seguros, salud, y financiero.

Por otro lado, estamos trabajando con empresas de manufacturing en vehículos y alimentación, para crear veracidad sobre el cumplimiento de ESG, y como automatizar y gestionar mejor la cadena de valor de las empresas.

Mirando al futuro a corto plazo, ¿será 2024 un buen año para la tecnología Blockchain?

El 2024 va a ser un año de muchas carreras entorno a Blockchain, vamos a ver un salto evolutivo en madurez y número de casos de uso. Sin lugar a dudas nos espera un año muy apasionante de muchos retos y un crecimiento de varios ordenes de magnitud.

Marcos Carrera se incorporó a Fujitsu a principios de este año 2023, aportando estrategia y conocimiento en el desarrollo de negocio. De esta manera, Fujitsu afianzaba su apuesta por el desarrollo internacional de su Enterprise Blockchain Solution Center (T&T).

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