5 aspectos a tener en cuenta para implantar un chatbot en la atención al cliente y mejorar el servicio
Gran parte del factor competitivo de una empresa proviene de la calidad del servicio que presta a sus clientes y su capacidad para atender y resolver problemas. Hasta ahora, la tendencia venía priorizando la interacción humana vía telefónica o en persona, pero el auge de las redes sociales y el desarrollo de la inteligencia artificial,…
