Omnicanalidad, IA y humanización: las tres claves del customer experience
Este 21 de junio tuvo lugar, en el hotel Ilunion Atrium de Madrid, la 5ª edición del CXO Day, el encuentro para los “Chief Experience officers” y líderes en la experiencia de cliente, organizado por iKN Spain. El congreso, al que han acudido más de 209 asistentes, se celebró, bajo el título de “La nueva…
